放心交给我 钢琴我来送！

——顺丰，让服务更有温度

几天前，信阳光山县的顺丰小哥刘新超，接到了一个特殊的任务。

刘新超是光山县光潢路营业店大件收派员，2024年12月20日，货车送来了一件特别大的快递，经过查询，这是一架价格较为昂贵的钢琴。刘新超虽然入职不久，但却非常细心，他知道钢琴是非常精密的乐器，不能有任何的磕碰，稍重一点的震动都会对钢琴有影响，所以他联合同事一起，用专用叉车将装有钢琴的箱子小心翼翼的卸下来，装到小货车上。

为了保证这架钢琴能够安全准时的送达客户手中，刘新超和他的同事们提前一个小时出发，到达客户家门前，将钢琴小心的卸车。客户是一名年轻的女同志，她对刘新超说：“本来还比较担心钢琴太重，不知道快递能不能安全送达，现在看到你们，放心多了！”

考虑到客户无法独自拆开木箱，刘新超主动提出，帮助客户在家门口把木箱拆开，让客户仔细检查。在确定钢琴完好无损后，刘新超和同事们把钢琴抬进了客户家中，临走时还将门前的所有木箱残渣收拾干净。对于刘新超来说，这样的服务再普通不过，但对于客户来说，一次简单的收快递，让她心里充满了温暖和安心。“我们顺丰快递员的工作标准就是服务好客户，让服务有温度！刘新超是这样，其它的顺丰小哥也是这样！”刘新超说。顺丰速运罗山片区光山县光潢路营业店店经理胡平说。